よくある質問

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よくある質問 FAQ

会社情報・事業内容

ネットコネクトプロ合同会社はどのような会社ですか?

創業はいつですか?

通信部材の選定や導入支援も行っていますか?

どの地域を対象にしていますか?

ネットワーク構築のコンサルティングも対応していますか?

海外メーカーとの取引実績はありますか?

ISO9001取得の準備はしていますか?

法人ではなく個人でも製品購入できますか?

取り扱い製品

主な取り扱い製品は何ですか?

メディアコンバータにはどのような特長がありますか?

PoEスイッチ製品の特徴や対応規格を教えてください。

光スプライスパネルは屋外設置にも対応していますか?

MPO/MTP製品の取り扱いはありますか?

USB4 AOCケーブルの販売は行っていますか?

PoE対応機器の品揃えは?

アーマードケーブルとは何ですか?

ネズミ対策ケーブルはありますか?

製品仕様・技術対応

ケーブルの長さは指定できますか?

特殊仕様への対応は可能ですか?

OEM製品の製作は可能ですか?

技術的な質問にも対応してもらえますか?

工場での検品・検査はどのように行っていますか?

製品のPSEマークは取得済ですか?

製品マニュアルは日本語に対応していますか?

注文・オンラインショップ

オンラインショップではどのような商品が購入できますか?

購入にあたって会員登録は必要ですか?

法人アカウントと個人アカウントの違いはありますか?

複数商品を一括購入できますか?

オンラインショップでの決済方法は?

領収書は発行されますか?

商品の在庫はどこで確認できますか?

発送までにかかる日数は?

発送はどの配送業者を利用しますか?

海外への発送も対応していますか?

送料について教えてください。

見積・問い合わせ

見積依頼はどのように行えばよいですか?

海外製品の代理見積も可能ですか?

営業時間外の問い合わせにも対応してもらえますか?

急ぎの案件には対応してもらえますか?

OEM製造依頼の相談も可能ですか?

技術的な打ち合わせを依頼したいのですが可能ですか?

英語での対応はできますか?

展示会・販促活動

Interop Tokyoなどの展示会には毎年出展していますか?

展示会で展示した製品はどこで購入できますか?

展示ブースの写真を見たいのですが?

展示会で配布されたパンフレットを入手できますか?

展示製品とオンラインショップの商品は同じですか?

展示会で名刺交換した後の連絡方法は?

SNS(Instagramなど)はどのように更新していますか?

展示会用パンフレットのPDFはありますか?

サポート・保証・返品

製品保証期間はどれくらいですか?

保証対象外となるケースは?

製品に不具合があった場合の対応は?

初期不良の交換対応について教えてください。

返品ポリシーについて教えてください。

技術サポートはどのように受けられますか?

導入後のトラブルにも対応してもらえますか?

保守契約はありますか?

定期的な技術アップデート情報はもらえますか?

カスタマーサポートの連絡先はどこですか?

法人向けサービス

代理店契約について知りたい。

技術提携や共同プロジェクトは可能ですか?

商談・面談の予約はどうすれば良いですか?

OEM製品の取り扱いに関心があります。

同行の営業は対応可能ですか?

納入後の導入研修は可能ですか?

その他

インボイス制度に対応していますか?

夏季休業・年末年始の営業日を教えてください。

お急ぎの場合はどこに連絡すればいいですか?

LINEやチャットでの問い合わせ対応はありますか?

WEBサイトが表示されない場合の連絡先は?

新製品情報はどこで確認できますか?

採用は行っていますか?

ブログや技術記事はどこで読めますか?

メールマガジンの登録方法は?

過去に紹介した事例を見たいのですが?

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)はありますか?

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